Các thành viên trong mạng lưới đã được phòng Quản lý chất lượng phổ biến các nội dung: tổng quan về chỉ số chất lượng bệnh viện; nguyên tắc xây dựng chỉ số chất lượng bệnh viện, triển khai Kế hoạch cải tiến chất lượng BV năm 2024, hướng dẫn xây dựng Kế hoạch Cải tiến chất lượng  khoa, phòng; hướng dẫn xây dựng Chỉ số chất lượng. Năm 2024, phòng Quản lý chất lượng cụ thể hoá hành động cải tiến chất lượng: 100% khoa, phòng xây dựng, triển khai đề án cải tiến chất lượng; 100% các khoa, phòng trong bệnh viện triển khai hệ thống báo cáo sự cố y khoa theo quy định; 100% nhân viên y tế được triển khai các biện pháp đảm bảo an toàn người bệnh; 100% khoa, phòng xây dựng mới hoặc cập nhật lại chỉ số chất lượng và tiến hành đo lường theo quy định; đạt ≥ 4.0 điểm theo Bộ Tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam 2.0.

ThS. Mai Thị Ngọc Lan - Phòng QLCL trực tiếp hướng dẫn, tập huấn.

Qua lớp tập huấn nhằm giúp các học viên đo lường được các khía cạnh chất lượng quan trọng và phù hợp với khoa, phòng; làm cơ sở để thực hiện cải tiến chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh, hướng đến sự hài lòng của người bệnh. Giúp các khoa, phòng lựa chọn, xây dựng các chỉ số phù hợp để triển khai đo lường đánh giá định kỳ nhằm nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ.

            * Ngoài ra, ngày 9/5/2024, Bệnh viện tiếp tục tập huấn cho Mạng lưới Quản lý chất lượng về Đề án cải tiến chất lượng.